Estamos a traduzir a nossa loja para português!
Mas como temos muitos produtos e páginas, vai demorar algum tempo. Entretanto, o nosso catálogo de produtos estará em inglês. Obrigado pela sua paciência!
Serviço & Centro de Ajuda
Olá, como podemos ajudá-lo?
- Contacte-nos em inglês, uma vez que o nosso serviço de apoio ao cliente ainda não oferece apoio na sua língua local.
Inicie sessão se já tiver uma conta de cliente
Na sua conta de cliente MyMISUMI, encontrará todos os documentos e funcionalidades importantes. Como cliente existente, também pode contactar diretamente a nossa equipa de atendimento ao cliente através da sua conta.
- Estado da encomenda e acompanhamento da entrega
- Transferência de guias de entrega e cópias de faturas
- Documentos da encomenda
- Certificados e declaração do fornecedor
- Mudar para faturação eletrónica
- Alterar o seu endereço
Em que tema podemos ajudá-lo?
Informações sobre entregas
Pode encontrar todas as informações sobre entregas na nossa página de visão geral de Pagamentos e Entregas.
Para mais informações, consulte as perguntas frequentes sobre entregas e expedição.
Onde está a minha encomenda?
Pode encontrar o estado e o número de acompanhamento das suas encomendas nos seus e-mails e no Centro de Atendimento ao Cliente MyMISUMI.
Informações sobre pagamentos
Pode encontrar todas as informações sobre pagamentos na nossa página de visão geral de Pagamentos e Entregas.
Para mais informações, consulte as perguntas frequentes sobre pagamentos.
Onde posso encontrar a minha fatura?
Assim que as faturas das suas encomendas forem geradas, poderá encontrá-las no seu e-mail e no Centro de Atendimento ao Cliente MyMISUMI.
Como funciona a loja online MISUMI?
Aqui encontrará tutoriais em vídeo que o podem ajudar a utilizar a nossa loja online.
![]()
Encontrou um erro ou uma falha? Pedimos desculpa!
Comunique quaisquer erros ou falhas através do nosso portal online. Isto é uma grande ajuda para nós — muito obrigado!
Está a ter dificuldades em efetuar uma encomenda? Contacte diretamente o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Gostaria de obter aconselhamento técnico sobre os nossos produtos?
Teremos todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente se precisar de aconselhamento sobre um produto!
É necessária uma conta de utilizador gratuita
Suporte para faturas e avisos de pagamento
Se tiver alguma questão sobre faturas ou avisos de pagamento, contacte o nosso departamento de contabilidade.
Ajuda para ferramentas e software MISUMI
Aqui encontrará ajuda para utilizar as nossas aplicações. Se tiver dúvidas sobre as funcionalidades da loja online, consulte aqui.

Complemento CAD para SolidWorks e Inventor
Software de projeto para construções de estruturas

Fabrico personalizado com base nos seus dados CAD 3D
Precisa de suporte para o RAPiD Design ou o FRAMES? Contacte diretamente o nosso Suporte Técnico.
Precisa de ajuda para utilizar o meviy? Contacte diretamente o meviy:
Outro tema / Mais ajuda
Consulte as nossas FAQ para encontrar respostas às perguntas mais frequentes.
Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente
Horário de atendimento
Seg. – Qui. 08:00 – 17:00
Sex. 08:00 – 16:00