A NOSSA POLÍTICA DE QUALIDADE

Na MISUMI Europa GmbH, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para nos tornarmos um fornecedor líder de plataformas de engenharia. Para nós, ser bem sucedido no mercado significa estar e permanecer comprometido com os nossos clientes, fornecedores, funcionários e com o ambiente. Construímos as nossas obrigações de uma forma orientada para os objetivos, com base nos pilares fundamentais de uma gestão estável, eficaz e eficiente.

Certificado ISO 9001:2015
Certificado ISO 14001:2015
Aprovação AEO

  1. Zero defeitos
    O carácter satisfatório dos nossos produtos é um valor fundamental para estabelecer e garantir a reputação da nossa empresa. Para toda a nossa carteira de produtos, asseguramos e melhoramos continuamente os nossos padrões de qualidade, para atingirmos um elevado nível de eficiência com uma qualidade perfeita. Assim, prosseguimos um programa de prevenção de defeitos, em vez de detecção de defeitos, tendo por objetivo cumprir a nossa política de zero defeitos.

  2. Normas internacionais
    Seguimos todas as normas aplicáveis de segurança e sustentabilidade dos produtos para garantir a qualidade e a eficiência dos nossos produtos. Neste sentido, controlamos e certificamos os nossos produtos de acordo com os requisitos de vários sistemas de certificação reconhecidos internacionalmente, como a DIN EN ISO 9001, ISO 14001, AEO e CE, bem como regulamentos vinculativos a nível local, como a Diretiva RoHS e o Regulamento REACH da União Europeia.

  3. Gestão do tempo
    Consideramos a nossa rapidez como uma vantagem competitiva para os nossos clientes. Por este motivo, entregamos os nossos produtos exatamente na altura em que os clientes os desejam. Os nossos processos logísticos foram otimizados de acordo com o fluxo equilibrado das nossas entregas e controlamos regularmente a nossa cadeia de entregas em todo o mundo para fazer avançar ainda mais a Empresa.

  4. Redução de custos
    A eficiência não é apenas o resultado de um sistema de gestão do tempo bem sucedido, mas depende também da oferta dos melhores preços. Por isso, estamos constantemente a trabalhar na redução dos custos unitários e na adoção antempadamente de métodos de cálculo otimizados para os nossos produtos.

  5. Apoio ao cliente
    Valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes. Por este motivo, pensamos nas suas necessidades antes dos próprios se aperceberem delas. Os serviços complementares relacionados com os produtos são prestados antes e depois da entrega. Além disso, apoiamos os nossos parceiros comerciais no desenvolvimento e comercialização dos seus produtos inovadores e orientados para o mercado, para reduzir o "tempo de comercialização" e proporcionar eficiência na plataforma de distribuição.

  6. Política de formação
    Funcionários qualificados são um recurso essencial da MISUMI. De forma a garantir a qualidade dos nossos produtos, também proporcionamos programas de formação aos nossos funcionários com competências relevantes, assegurando e melhorando o seu desempenho e eficácia.

  7. Auditorias
    Realizamos auditorias sistemáticas para controlar os nossos padrões de qualidade de acordo com os novos requisitos técnicos e legais para garantir a nossa conformidade com os requisitos de qualidade internos e externos.